Babboe Big, Dog et Transporter - Les conditions de garantie

Conditions de garantie
Une garantie pour les défauts de fabrication est accordée pour ce vélo. Les délais de garantie sont indiqués ci-dessous. La présente garantie ne s’applique pas aux pièces susceptibles d’usure normale.

La garantie couvre plus précisément les pièces suivantes :

Délais de garantie :
5 ans sur le cadre (rongé par la rouille de l’intérieur)
2 ans sur les pièces non susceptibles d’usure normale
6 mois sur les panneaux en bois du bac
Le délai de garantie débute le jour de la livraison.
La garantie est personnelle et non transmissible.
À défaut d’entretiens réguliers, une révision [1] après +/- 3 mois et un entretien[2] au début de la 2ème année,  la garantie sur les pièces non susceptibles d’usure normale expire.
Babboe B.V. ne rembourse pas de factures de réparateurs de vélos.

Aperçu des pièces non susceptibles d’usure

Selle

Moyeu de vitesse

Poignées

Porte-bagages

Volant

Potence

Serrure

Poignées de frein

Collier de serrage de selle

Amortisseur de direction

Moyeux de frein

Tige de selle

Shifter

Tête de fourche

Pédaliers

 

Tout dommage causé pendant le transport et/ou tout autre dommage ou défaut:
 veuillez immédiatement contrôler le vélo cargo, le paquet et/ou les accessoires dès leur livraison. Nous ne traitons aucune réclamation de défauts visibles ou autres, plusieurs jours après la livraison de l’article ou de la pièce.

Attention, votre garantie expire :
si les défauts sont la suite d’une utilisation inappropriée ou d’un manque d’entretien ;
si les défauts sont causés par un montage incorrect, à savoir un montage qui n’est pas conforme aux instructions de montage fournies et disponibles également sur le site web ;
en cas d’utilisation anormale, peu judicieuse, incorrecte ou négligente de l’article ;
- monter et descendre de la bordure de trottoir ;
- heurter les bordures de trottoir ;
- rouler sur deux roues ;
- charger le vélo cargo avec une charge supérieure à la charge maximale de 100 kg ;
- rouler en arrière ;
en cas de réparations ou modifications non professionnelles du produit, ainsi  que tout remplacement non professionnel de pièces du produit ;
en cas d’utilisation de pièces utilisées, sauf si elles ont été approuvées par Babboe ;
en cas de dommages causées par l’utilisation du vélo dans des compétitions ou pour le sport ;
en cas de dommages causés par un accident ou tout autre malheur venant de l’extérieur.

Aucune garantie :
Les pièces et équipements qui ont été montés après et qui n’appartiennent pas au programme de livraison de Babboe B.V. ;
Les pneus endommagés et plats, l’étirement des câbles de freinage et de vitesses suite à une utilisation normale (réglage du frein et des vitesses) et le réglage des roues et rayons pendant l’utilisation, ainsi que les rayons cassés ;
Les boulons et écrous desserrés ;
La rouille ;
Les pédales montées de manière fautive :
Les vélos cargo utilisés pour la location. 
D’autres garanties supplémentaires sont exclues.

Remplacement de pièces:
Si une pièce doit être remplacée, elle sera remplacée par une pièce équivalente à la pièce originale d’un point de vue technique et optique, en fonction des développements technologiques. En aucun cas le montage d’une pièce de rechange ne peut être réclamé si Babboe est de l’opinion que le consommateur est capable d’effectuer lui-même le remplacement à l’aide d’instructions écrites. Dans ce cas, Babboe peut choisir d’expédier les pièces de rechange. 

Abus:
Tout abus de garantie peut mener à une déclaration des frais subis par Babboe B.V.

Se prévaloir de la garantie:
Si vous désirez vous prévaloir de la garantie, vous pouvez contacter Babboe BV ; service@babboe.nl avec mention de votre référence de commande ou par téléphone au +31 (0)33-7410740 (les jours ouvrables de 09h00 à 14h00).

Babboe essaie d’effectuer la réparation sur rendez-vous dans les 15 jours ouvrables.  

Si les informations reçues ne permettent pas à notre service d’entretien de déterminer si la réparation est couverte par la garantie, le mécanicien indiquera sur place si la réparation tombe sous la garantie de Babboe B.V. Le service d’entretien peut également demander au client d’expédier la pièce en question à  Babboe. B.V., afin de juger si la pièce est couverte par les conditions de garantie.

Avertissement:
Le montage correct du vélo cargo est fondamental et ne tombe pas sous la responsabilité de Babboe BV. Babboe BV n’accepte aucune responsabilité pour le montage incorrect, ni pour tout dommage causé par celui-ci. Babboe B.V. ne remboursera aucun frais si des tiers ont effectués des réparations sur le vélo.

Important:
Ne roulez pas à vélo sans contrôler si les freins et les vitesses fonctionnent correctement.
Contrôlez régulièrement si les freins et les vitesses fonctionnent encore bien et réglez-les, si nécessaire, conformément aux instructions, ou faites-les régler par un réparateur de vélos autorisé.  
Si vous avez des questions ou des réclamations, vous pouvez nous contacter (avec la référence de commande sous la main) : Babboe BV Tél: +31 (0)33-7410740 (questions et informations générales) +31 (0)33-7410742 (pour des questions d’entretien, des réclamations ou des réparations)
E-mail : info@babboe.nl (questions et informations générales) service@babboe.nl (pour des questions d’entretien, des réclamations ou des réparations)

[1] Une révision consiste en la vérification des pièces suivantes ;
réglage des vitesses
réglage des freins
contrôle de la tension de chaîne et des rayons
lubrification des pièces mobiles
[2] Un entretien comprend:
une vérification du réglage des vitesses
une vérification du réglage des freins
une vérification de la tension de la chaîne et des rayons
la lubrification des pièces mobiles
un contrôle général pour détecter des défauts 

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