Enregistrez votre vélo cargo sur verifiezvotrevelocargo.fr. Nous lancerons ensuite les démarches pour remplacer votre vélo.
Bon à savoir
- Nous vous recommandons de ne pas utiliser votre vélo cargo.
- Vous recevrez un crédit qui vous permettra de commander un nouveau vélo. La valeur du crédit dépend de l'âge de votre vélo :
- si votre vélo a moins de 5 ans, vous recevrez un certificat d'échange intégral pour un nouveau vélo ;
- si votre vélo a plus de 5 ans, vous recevrez un certificat de crédit. Le prix d'achat et l'âge de votre vélo déterminent le montant du crédit.
Vérification du vélo cargo
- Rendez-vous sur verifiezvotrevelocargo.fr
- Saisissez votre numéro de cadre et cliquez sur Vérifier. Vous verrez directement si votre vélo cargo est concerné par le rappel ou s’il doit être inspecté.
- Si votre numéro de cadre n'est pas reconnu, allez dans la section Laisser vos coordonnées et saisissez les informations supplémentaires.
- Allez dans la rubrique Laisser vos coordonnées.
- Vérifiez si le vélo cargo sur la photo est du même modèle que votre vélo.
- Si le modèle est correct, cliquez sur Oui, c'est mon vélo.
- Si le modèle est différent, cliquez sur Non, ce n'est pas mon vélo et saisissez les informations supplémentaires.
- Complétez vos coordonnées et cliquez sur Suivant.
Votre vélo cargo est désormais enregistré pour le rappel.
• Si votre vélo a moins de 5 ans ? Ensuite, nous vous enverrons un e-mail avec un certificat d'échange à 100%intégral.
• Si votre vélo cargo a plus de 5 ans ? Ensuite, nous vous enverrons un e-mail avec la valeur actuelle de votre vélo cargo.