Mise à jour : 1 mars 2024

Babboe prépare un rappel en France pour les CITY, CITY E, MINI et MINI E

Selon une enquête, la marque ne peut pas garantir la sécurité des modèles CITY, CITY E, MINI et MINI E. En consultation avec les autorités compétentes, elle lancera donc un rappel dans les pays où ces modèles sont vendus.

Depuis le 15 février, les ventes de tous les modèles de vélos cargo Babboe ont été interrompues et il a été conseillé aux clients de ne pas utiliser leur vélo pour le moment. Une enquête a mis en lumière le manque de garanties quant à la sécurité des modèles CITY, CITY E, MINI et MINI E qui ne devraient donc plus être utilisés. Les propriétaires de ces vélos recevront un modèle de remplacement ou se verront proposer une autre solution appropriée. En outre, ils recevront un dédommagement pour le désagrément occasionné.

Gerard Feenema, directeur de Babboe depuis le 19 février : « Nous prendrons les mesures nécessaires dans les prochains jours pour fournir à nouveau aux clients un vélo sûr. Babboe veut que les clients ne courent aucun risque. Pour chaque pays, les autorités ont des exigences de sécurité spécifiques pour les vélos cargo, auxquelles nous nous conformerons. Nous avons conscience des inquiétudes suscitées quant au risque de sécurité et des désagréments occasionnés pour nos clients. Des excuses à tous nos clients sont de mise. »

Cette action nécessite une préparation afin d'être menée dans de bonnes conditions pour notre clientèle. Nous exécuterons donc le rappel en plusieurs phases. Néanmoins, nous souhaitons apporter des éclaircissements à nos clients dès que possible. À l’heure actuelle, Babboe consulte les autorités locales sur la procédure de rappel à adopter dans chaque pays. Dès que nous en saurons plus sur son lancement par pays, nous le communiquerons.

En ce qui concerne les Pays-Bas, Babboe a entamé des discussions avec la NVWA sur d’éventuelles mesures pour les autres modèles. Nous espérons également apporter des éclaircissements à ce sujet dans un avenir proche. Il s’agit notamment des modèles suivants : Babboe Curve / Curve-E / Curve Mountain, Babboe Big / Big-E, Babboe Dog / Dog-E, Babboe Max-E, Babboe MINI Mountain, Babboe Pro Trike / Trike-E / Trike XL, Babboe Carve-E / Carve Mountain, Slim Mountain, Go-E, Go Mountain, Flow-E, Flow Mountain et Babboe CITY Mountain.

Nous déconseillons également d’utiliser ces vélos pour le moment.


Arrêt temporaire des ventes de vélos cargos Babboe

L'Autorité néerlandaise de sécurité des aliments et des produits de consommation (NVWA) a indiqué le 14 février 2024 à Babboe que l'entreprise n'avait pas été en mesure de fournir suffisamment d'informations montrant que certains modèles ne présentaient pas de risque pour la sécurité. 

Les ventes de ces modèles doivent donc être interrompues. Par mesure de précaution, Babboe a décidé d'arrêter temporairement la vente de tous les vélos cargos Babboe. 

Babboe et la NVWA poursuivent leurs échanges pour s'assurer que les informations demandées soient encore fournies dès que possible afin que les ventes puissent reprendre. En attendant, nous suivrons le conseil de la NVWA de ne pas utiliser les vélos cargo Babboe.

Nous sommes actuellement en discussion avec NVWA pour préparer un rappel de certains modèles Babboe. Nous informerons les propriétaires de vélos Babboe dès que possible.

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